LAREDO, TX. — En el marco de la Semana Nacional de los Tele comunicadores de Seguridad Pública, el sheriff del Condado de Webb, Martin Cuellar, encabezó un evento de reconocimiento a operadores del sistema 911, destacando su papel esencial en la atención de emergencias y la protección de la comunidad.
Durante la ceremonia, autoridades del condado dieron lectura a una proclamación oficial emitida en nombre del juez del Condado de Webb, Donald Tijerina, en la que se designa del 12 al 18 de abril de 2026 como la Semana Nacional de los Tele comunicadores de Seguridad Pública. En el documento se reconoce a estos profesionales como el enlace vital entre la ciudadanía y los servicios de emergencia, disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año.
Cuellar subrayó que el centro de comunicaciones depende directamente de la experiencia y compromiso de su personal, señalando que muchos de ellos han dedicado décadas al servicio público. Añadió que su capacidad para actuar bajo presión ha sido determinante en múltiples incidentes.
Entre los casos destacados durante el evento, se reconoció la labor de María Dora Ibarra, quien asistió a un menor de edad durante una llamada de emergencia médica, brindándole instrucciones clave mientras llegaban los paramédicos. También se mencionó a Alessandra Rocha, quien coordinó la respuesta en un accidente vehicular grave, asegurando la movilización oportuna de unidades de rescate. Asimismo, se destacó la intervención de Carlos J. Esquivel en una llamada relacionada con una crisis de salud mental, donde logró estabilizar la situación mientras llegaba ayuda especializada.
Además de estos casos, se reconoció a Christina Cruz, quien no pudo asistir al evento, pero fue incluida entre los galardonados por su desempeño.
De acuerdo con la lista presentada durante la ceremonia, los teleoperadores reconocidos incluyen a Amanda Vasquez (supervisora), Victoria Castillo, Christina L. Cruz, Carlos J. Esquivel, Travis A. González, María D. Ibarra, Daniel Maldonado, Thelma I. Morales, Jorge Ortega, Andrew Ramos, Alessandra C. Rocha, Fidel Torres y Juan Vasquez, quienes desempeñan funciones en distintos niveles dentro del centro de comunicaciones.
Autoridades reiteraron que la labor de estos operadores no solo consiste en recibir llamadas, sino en guiar a los ciudadanos en momentos críticos, proporcionando instrucciones que pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte mientras llegan los servicios de emergencia.
El evento concluyó con un llamado a reconocer el trabajo silencioso de quienes, desde una consola, se convierten en el primer punto de contacto en situaciones de crisis en el Condado de Webb.
